Ми, люди, найдосвідченіші в цьому. Ми використовуємо його складнішу форму, ніж будь-які інші види. І все ж ... нас часто виявляють жахливо не вистачає цього.
Спілкування є однією з ключових причин, з якої ми перетворилися з кочових істот, що мешкають у печерах, у технологічно розвинену расу, яка зараз населяє більшість регіонів Землі.
Слухання , говорячи, передаючи наші думки та почуття іншим: всі вони призводять до кращого розуміння того, хто є одними і які завдання потрібно виконувати, щоб забезпечити наше подальше виживання та процвітання.
Або принаймні, це теорія.
Насправді, незважаючи на нашу безліч складних мов і величезний мозок, наша здатність точно розрізняти те, що думають, відчувають, бажають та потребують один одного, часто виявляється недоліком.
Щоб допомогти вам вдосконалити власну комунікативні навички , ось кілька цитат, які проливають світло на безліч нюансів ефективної передачі інформації.
На прослуховування
Слухайте з цікавістю. Говоріть чесно. Дійте чесно. Найбільша проблема спілкування полягає в тому, що ми не слухаємо, щоб зрозуміти. Ми слухаємо відповідь. Коли ми слухаємо з цікавістю, ми не слухаємо з наміром відповісти. Ми слухаємо, що стоїть за словами. - Рой Т. Беннет
Глибоке прослуховування є дивним як для слухача, так і для оратора. Коли хтось приймає нас із відкритим серцем, несудимим, інтенсивно зацікавленим слуханням, наш дух розширюється. - Сью Тоеле
Вимовлене слово наполовину належить тому, хто говорить, а наполовину тому, хто слухає. - французьке прислів’я
Я щоранку нагадую собі: нічого, що я скажу цього дня, нічого мене не навчить. Отже, якщо я збираюся вчитися, я повинен це робити, слухаючи. - Ларрі Кінг
У нас два вуха і один рот, щоб ми могли слухати вдвічі більше, ніж говоримо. - Епіктет
Коли люди говорять, слухайте повністю. Більшість людей ніколи не слухають. - Ернест Хемінгуей
Ви не можете по-справжньому нікого слухати і робити щось інше одночасно. - М. Скотт Пек
Два монологи не ведуть діалог. - Джефф Дейлі
Про те, щоб сказати занадто багато
Багато спроб спілкування зводяться нанівець, кажучи занадто багато. - Роберт Грінліф
Що інформація споживає, досить очевидно: вона поглинає увагу одержувачів. Отже, велика кількість інформації породжує бідність уваги. - Герберт А. Саймон
Мудреці розмовляють, бо їм є що сказати дурням, бо вони мають щось сказати. - часто приписують Платону, але доказів цьому немає
Будьте спокійні, коли вам нічого сказати, коли справжня пристрасть вас рухає, скажіть те, що маєте сказати, і скажіть гаряче. - Д.Х.Лоуренс
Не говоріть мало багатьма словами, але багато - кількома. - Піфагор
Сьогодні проблемою є саме спілкування. Ми стали першим у світі надспілкуваним суспільством. Щороку ми надсилаємо більше, а отримуємо менше. - Аль Ріс
Нічого не кажучи ... іноді говорить найбільше. - Емілі Дікінсон
Говоріть, лише якщо це покращує тишу. - Махатма Ганді
Про розуміння
Два слова 'інформація' та 'спілкування' часто використовуються як взаємозамінні, але вони означають зовсім різні речі. Інформація видає спілкування, проходить через. - Сідней Дж. Гарріс
Наскільки добре ми спілкуємось, визначається не тим, наскільки добре ми говоримо щось, а наскільки добре нас розуміють. - Ендрю Гай
Здатність висловити ідею настільки ж важлива, як і сама ідея. - Бернард Барух
чим ви захоплені прикладами
Хороше спілкування не означає, що ви повинні говорити ідеально сформованими реченнями та абзацами. Справа не в гладкості. Просто і зрозуміло пройти довгий шлях. - Джон Коттер
Найбільшою проблемою в спілкуванні є ілюзія того, що воно мало місце. - Вільям Х. Уайт
Про невербальне спілкування
Найголовніше у спілкуванні - це почути те, про що не говорять. - Пітер Друкер
Те, що ти робиш, говорить так голосно, що я не чую твого слова. - Ральф Вальдо Емерсон
Показувати хороший приклад - справді найефективніший засіб спілкування. - Ян Карлзон
В останньому аналізі, те, що ми є, спілкується набагато красномовніше, ніж все, що ми говоримо чи робимо. - Стівен Кові
Багато нещастя прийшло у світ через розгубленість та речі, про які не говорили. - Федір Достоєвський
З усіх наших винаходів для масової комунікації фотографії все ще говорять найбільш універсальною мовою. - Уолт Дісней
Картина малює тисячу слів. - Невідомо
Вам також може сподобатися (цитати продовжуються нижче):
- 40 надихаючих цитат про життя, що гарантовано скрасить ваш день
- Слова заохочення: 55 піднімаючих цитат для мотивації та натхнення
- 7 цитат про внутрішній мир, які допоможуть вам знайти вас
- 15 цитат, які слід пам’ятати, коли ти почуваєшся втраченим у житті
- 30 цитат з нагоди святкування інтровертів, настінних квітів та вовків-одинаків
- 16 цитат, які допоможуть вам відпустити минуле
Про те, з ким ви спілкуєтесь
Я розмовляю з усіма однаково, будь то смітник чи президент університету. - Альберт Ейнштейн
Основною складовою хороших комунікацій є відчуття того, що кожна людина є унікальною та цінною. - Невідомо
Щоб ефективно спілкуватися, ми повинні усвідомити, що всі ми різні в тому, як ми сприймаємо світ, і використовувати це розуміння як керівництво для нашого спілкування з іншими. - Тоні Роббінс
Думай як мудра людина, але спілкуйся мовою народу. - Вільям Батлер Ійтс
Про знання того, що сказати, і коли це сказати
Спочатку дізнайтеся значення того, що ви говорите, а потім говоріть. - Епіктет
Говоріть, коли злитесь, і ви виголосите найкращу промову, про яку ви коли-небудь шкодували. - Граучо Маркс
Ми повинні бути обережними як до своїх слів, так і до своїх дій. - Цицерон
Двоє чоловіків у палаючому будинку не повинні зупинятися, щоб сперечатися. - Африканське прислів’я
Про розповіді історій
Розповідачі історій самим собою розповідають радикальне навчання, яке змінює життя та світ: розповідь історій - це загальнодоступний засіб, завдяки якому люди осмислюють. - Кріс Кавано
Аудиторія забуває факти, але пам’ятає історії. Коли ви пройдете повз жаргону, корпоративний світ стає нескінченним джерелом захоплюючих історій. - Ян Гріффін
Про силу спілкування
Розмова на сьогоднішній день є найдоступнішим із задоволень. Це нічого не коштує в грошах, це все прибуток, воно доповнює нашу освіту, створює і сприяє нашим дружбам, і ним можна насолоджуватися в будь-якому віці та майже в будь-якому стані здоров'я. - Роберт Луїс Стівенсон
Чоловіки часто ненавидять одне одного, бо бояться одне одного, бояться одне одного, бо не знають одне одного, не знають одне одного, бо не можуть спілкуватися, не можуть спілкуватися, бо розлучені. - Мартін Лютер Кінг, молодший
На покращення в цьому
Спілкування - це вміння, якому можна навчитися. Це як їзда на велосипеді або друк. Якщо ви готові працювати над цим, ви можете швидко поліпшити якість більшої частини свого життя. - Брайан Трейсі
Спілкування працює для тих, хто в ньому працює. - Джон Пауелл
І решта
Яке найкоротше слово в англійській мові містить літери abcdef?
Відповідь: відгук. Не забувайте, що зворотний зв’язок є одним із важливих елементів хорошого спілкування. - Невідомо
Вивчіть, що сказано, а не хто говорить. - Арабське прислів’я
Є чотири шляхи і лише чотири шляхи, якими ми контактуємо зі світом. Нас оцінюють і класифікують ці чотири контакти: що ми робимо, як ми виглядаємо, що ми говоримо і як ми це говоримо. - Дейл Карнегі
