Ви коли-небудь помічали, як жорстоко чесні люди, як правило, більше зосереджуються на жорстокий частина, ніж чесний частина?
Нефільтрована чесність може бути дуже корисною, коли ви намагаєтесь знайти правильний шлях. Іноді ми всі могли б скористатися перевіркою реальності, яка надходить з реального і чесного місця.
Проблема брутальної чесності полягає в тому, що вона все ще робить припущення. Передбачається, що людина, яка чує жорстоку чесність, матиме емоційну зрілість або проникливість, щоб дивитись недобрими словами.
Спосіб доставки повідомлення настільки ж важливий, як і те, яким воно є насправді. Гніваючи аудиторію до або під час передачі повідомлення, ви переносите їх фокус з повідомлення на власний гнів.
прискорити час на роботі
Жорстоко чесні люди рідко про це дбають. Їх чесність часто егоцентрична, навіть якщо вона є добросовісною. Зрештою, якщо вони піклуються про справжній вплив та допомогу людині, вони більше зацікавлені в тому, щоб почути повідомлення, а не забивати думку в горлі.
Однак це не робить їх поганими чи шкідливими людьми. Деякі люди просто погано сприймають соціальний танець, або саме такий тип поради та спосіб доставки вони хотіли б отримати від інших.
Ось де такт і дипломатія входять у картину.
Що таке такт і дипломатія?
Орієнтація в соціальних ситуаціях є важливою навичкою для того, щоб зробити щось значуще. Дипломатія - це здатність вступати в ці соціальні ситуації, полегшувати спілкування та направляти всіх до правильного вирішення.
Різні навички у сфері дипломатії можуть зробити це простіше або складніше.
Вам потрібно суттєво контролювати свої емоції. Дипломат не може дозволити собі впасти у власний гнів, розчарування або смуток, намагаючись виправити ситуацію.
Ефективна дипломатія вимагає певної емоційної відстороненості, оскільки ваш спокій несвідомо передається іншим людям, які беруть участь у конфлікті. Це свідчить про те, що ви не обов’язково приймаєте сторону або що, якщо ви берете сторону, ваша позиція виходить зі спокійного і продуманого місця.
Дипломатія вимагає гарного слухання. Але бути хорошим слухачем - це не просто почути те, що людина намагається сказати.
Якщо ви намагаєтеся бути дипломатичними, чи то з групою людей, чи з людиною, є велика ймовірність того, що ситуація переповнюється емоціями.
Емоційним людям часто важко в повному обсязі висловити себе і сформулювати свої емоції. Деякі люди важко переживають це навіть у найкращі часи. Щоб бути дипломатичним слухачем, це допомагає прочитати інформацію, яка знаходиться між рядками і захована під емоцією.
Дипломатія вимагає від вас сформулювання своїх думок. Коли ви берете інформацію від сторін, які беруть участь у конфлікті, це допомагає переформулювати їх думки та проблеми, як ви їх розумієте. Це дозволяє іншим людям виправити або підтвердити, як ви сприймаєте інформацію, що допоможе вам наблизити всіх до значущого дозволу.
Компроміс - ще одна важлива складова дипломатії. Поважний компроміс - це ситуація, коли всі постраждалі сторони можуть відійти від дискусії задоволеними.
Більшість розумних людей зрозуміють, що вони не можуть мати все по-своєму. Розумні люди знатимуть, що інші люди важливі, і їм, ймовірно, доведеться відмовитись від деяких речей, щоб досягти середньої позиції.
Знайти цю золоту думку іноді може бути складно, особливо якщо ви маєте справу з чимось особистим. Ви можете виявити, що даєте занадто багато або занадто мало, якщо у вас немає здорових кордонів.
Тактовність - це вміння, яке знаходиться під парасолькою дипломатії. Такт - це знання, що говорити, а що не казати. Такт - це знання, коли говорити, а коли мовчати. Такт вміє говорити болючу правду таким чином, щоб поважати та шанувати того, хто слухає, тому він має можливість почути ваше повідомлення.
Тактовність - це різниця між висловом:
'Ви поводитесь як справжній придурок. Ти це знаєш?'
і
'Ваш гнів і агресія залякують, і я не вдячний, щоб мене почували незручно'.
Як ви розвиваєте навички такту та дипломатії?
Єдиний реальний спосіб розвитку цих навичок - це практика, практика, практика. Чим більше ви можете бути тактовними та дипломатичними, тим легше це стає.
Це не навички, яких можна добре навчитися з книги, оскільки читання книги не забезпечує зарядженої атмосфери або конфлікту там, де дипломатія та такт мають найбільше значення.
Хороша новина полягає в тому, що вам не потрібно боротися, щоб практикувати різні частини дипломатії. Ви можете практикувати їх у різних соціальних середовищах і готувати їх до роботи, коли трапляється конфлікт.
одружився і закохався в когось іншого
Ось 5 основних інгредієнтів тактовності та дипломатичності.
1. Тренуйтеся в активному слуханні.
Акторське слухання відрізняється від пасивного тим, що ви приділяєте всю свою увагу динаміку.
Вимкніть музику, електронні пристрої, телевізор, покладіть мобільний телефон лицьовою стороною вниз на стіл і подивіться прямо на того, хто говорить, бажано, маючи зоровий контакт.
Докладіть зусиль, щоб зосередитись не лише на їх словах, а на мові тіла, яка супроводжує ці слова. Про що говорить їх вираз обличчя? Якою є загальна мова їх тіла? Вони оборонні? Боляче? Сумно? Злий? Агресивний? Пасивний? Що повідомляється, крім слів?
Після того, як вони закінчать висловлювати свою сторону ситуації, розкажіть їм про це так. 'Якщо я вас правильно розумію, проблема в ...'
Таким чином, якщо вам все-таки потрібно дати пораду чи запропонувати слова заспокоєння, ви отримаєте якомога чіткіше уявлення про те, в чому проблема чи конфлікт.
2. Зробіть паузу, уважно розгляньте свої слова, а потім говоріть.
Емоційна реакція рідко є правильним вибором для орієнтації в дипломатичній ситуації.
Тому перед тим, як щось сказати, зробіть паузу, виділіть трохи часу, щоб подумати, чи слова, які ви збираєтесь сказати, точно відображають ситуацію чи ні, а потім вимовіть.
Інші люди можуть вважати це дивним, якщо вони вас добре не знають. Можливо, вам доведеться сказати їм щось на зразок, 'Мені потрібна хвилина, щоб розглянути свої думки і як їх висловити'. Більшість розумних людей просто скажуть 'добре' і нададуть вам потрібну хвилину.
Причиною цього є те, що ви не можете роздзвонити дзвоник. Якщо ви скажете неправильну річ із гніву чи розчарування, ви не можете сказати це. Все, що ви можете зробити в цей момент, - це подальший контроль за шкодою, чого слід уникати.
Кілька секунд розгляду ваших слів перед мовленням можуть заощадити години емоційної праці та конфлікту.
3. Запитайте себе: «Чи потрібно це говорити? Як я можу сказати це з повагою? '
Найважливіша частина такту - це навчання, коли не говорити.
Зрозумійте, що у багатьох ситуаціях, головним чином, якщо ви намагаєтеся допомогти іншим людям знайти рішення, ваша думка не враховує ні для чого.
У них є власна думка, і вони прагнуть орієнтуватися в них, а не мутити води далі.
Чи потрібно сказати думку, яку ви збираєтеся висловити? І якщо так, чи поважає воно учасників конфлікту та розмови? Це вас поважає?
Якщо ви вирішите, що ваша думка буде корисною, поверніться до попереднього пункту і зробіть паузу, перш ніж щось говорити. Тоді уникайте формулювання речей таким чином, щоб напасти на когось, його дії чи їх думки.
Натомість пропонуйте конструктивні думки таким чином, щоб зосередитись на твердженнях «Я», щоб чітко пояснити, що ви не викладаєте абсолютні факти чи вказівки, а висловлюєте ідеї чи думки.
Отже, ви можете сказати:
'Я думаю, вам слід пам'ятати про те, як він поводиться з вами і де ви проводите межу'.
а не,
'Він хлопець, і ти б краще кинув його, бо ти заслуговуєш на краще'.
Альтернативно, запитання можуть бути корисним способом змусити людину чи людей дійти висновку, який найкращий для них, і уникає необхідності фактично висловити свою позицію чи думку:
“Як ти почуваєшся, коли він погано поводиться з тобою? Це його особистість, чи він просто переживає складний час? Чи відчуваєте ви, що щось може покращитися, якщо ви обидва працюєте над цим? '
Якщо ви вирішите, що те, що ви збираєтеся сказати, насправді не додасть нічого цінного в розмову, просто продовжуйте дозволяти іншій людині чи людям говорити. Якщо ви будете мовчати, ви будете вражені тим, як інші люди прагнуть заповнити цю тишу. Або ж задайте додаткові запитання, щоб отримати більш чітку інформацію про ситуацію.
4. Побудуйте для себе здорові емоційні межі.
Ключ до того, щоб стояти посеред конфлікту, не згорівши в процесі, - це мати міцну силу емоційні межі щоб захистити себе.
Нехай світ і інші люди лютують навколо вас, якщо це те, що вони будуть робити, але ви не можете дозволити собі втягнутись у це, якщо хочете бути дипломатичними та тактовними.
Вам не потрібно робити себе частиною цього, якщо ви цього не хочете.
Емоційні межі також допомагають не сприймати речі особисто. Іноді люди говорять із розпаленого гніву або виявляють щось негативне, що може бути недобре. Чим менше цього ви можете сприйняти особисто або як відображення того, ким ви є, тим спокійнішим і чіткішим ви будете, коли будете в соціальному конфлікті.
Здатність твердо стояти з чіткою перспективою допоможе вам знешкодити ситуацію та зорієнтуватися в ній.
5. Зосередьтеся на доброті, ніж на доброті.
Будьте добрими, але вам не обов’язково потрібно бути добрими. Дипломатичність і тактовність - це все для орієнтації на складні соціальні ситуації, які часто бувають негативними.
Бути приємним - це бути приємним, ніжним і загалом приємним.
Бути добрим - це діяти так, щоб було вигідно і вам, і іншим людям.
Чесно кажучи, доброзичливість і приємність не часто йдуть рука об руку. Іноді доводиться розповідати людям те, чого вони не хочуть чути, або змусити їх це побачити на власні очі.
коли у тебе поганий день
Іноді доводиться слухати, як люди плачуть, або спостерігати, як вони страждають через жахливу ситуацію, яку неможливо змінити. Іноді доводиться спостерігати, як їх світ руйнується на мільйон шматків.
І тому дипломатія та такт набагато важливіші за жорстоку чесність.
Ви не хочете, щоб ваші слова руйнували чийсь світ таким чином, щоб їм було важко зібрати його разом. Добрі, чесні слова з безкорисливими намірами можуть набагато полегшити шлях зцілення та примирення іншим.
Вам також може сподобатися:
- Як уникнути драми у своєму житті: 5 безглуздих порад!
- 10 речей, які ввічливі люди роблять і не роблять (тобто як бути ввічливими)
- 8 типів аудіювання, якими користуються люди
- Як бути з людьми, які вам не подобаються: 6 ефективних порад!
- Як поводитися з емоційно неінтелектуальними людьми
- Як подолати страх перед конфронтацією та впоратися з конфліктом
