Як вибачитися щиро і правильно

Який Фільм Подивитись?
 

Ніколи не перепрошуй, не пояснюй.



Ця відома цитата приписується багатьом людям - від кінозірок до політиків.

Довгий час багато впливових людей могли сприймати це як слушне та прийнятне ставлення.



Більше ні!

Сама концепція настільки застаріла в сучасному світі і справедливо вважається нестерпно зарозумілою.

Тепер краще зрозуміти і прийняти, що ми всі недосконалі і часто не відповідаємо очікуванням себе і інших.

Тому цілком природно, що щирі вибачення потрібні щоразу, коли ми, навіть мимоволі, топчемо чужі почуття.

Це стосується наших близьких особистих стосунків та стосунків на робочому місці.

Простий здоровий глузд проявляти відповідну смиренність у сучасному світі.

Щирі вибачення необхідні, щоб показати щире докори сумління за щось, що ви зробили неправильно.

Вони також служать каналом для налагодження стосунків.

Але ось у чому річ: вибачення ніколи не бувають легкими, а потенційні негативні наслідки, коли вони помиляються, є масовими.

І, навіть якщо постраждала людина приймає ваші вибачення , може пройти багато часу, перш ніж вас по-справжньому пробачать - це процес, який не можна поспішати.

Іноді, коли вибачення не відповідає плану, у підсумку ви можете нанести більше шкоди, ніж користі.

Діра, яку ви собі викопали, просто поглиблюється, незалежно від того, що ви робите.

Це тому, що весь процес вибачення насправді є психологічно складнішим, ніж ви можете подумати, саме тому ми часто помиляємось.

Виплата дивідендів займає трохи часу, щоб подумати, як можна сказати пробачення таким чином, щоб інша людина повірила і прийняла це.

Гарне вибачення полегшує початок процесу зцілення.

Продовжуйте читати, щоб навчитися деяким інструментам, які допоможуть вам пройти важке і болюче завдання сказати вибачення з більш позитивним результатом.

Що дає гарне вибачення?

Психотерапевт та автор бестселерів Беверлі Енгель виділяє три окремі елементи для ефективного вибачення у своїй книзі Сила вибачення: цілющі кроки, щоб змінити всі ваші стосунки .

Вона акуратно підсумовує їх як Три Р: жаль, відповідальність та засіб захисту.

Якщо ви хочете, щоб ваші вибачення потрапили в ціль і були прийняті як щирі та ретельні, вам потрібно переконатися, що вони ставлять галочки у всіх трьох полях.

Давайте розглянемо кожну з трьох ручок окремо ...

Шкодую

Ви знаєте, що чимось заподіяли комусь біль або ускладнили справу, і знаєте, що вибачення потрібно.

Звичайно, те, що ви зробили чи сказали, може не призвело до навмисної шкоди, але це був результат.

Тепер ви сповнені каяття або жалю.

Вам потрібно передати це повідомлення людині, яку ви поранили, голосно та чітко.

Чудове місце для початку - це щось на зразок:

'Мені дуже шкода за біль, який я завдав тобі'.

Відповідальність

Вам потрібно чітко заявити, що ви нести повну відповідальність за свої дії (або його відсутність), що спричинило поранення.

Ви можете це зрозуміти за допомогою такого висловлювання, як:

'Мені дуже шкода, я зробив щось непростимо, і я розумію, що це тобі дуже зашкодило'.

Засіб захисту

Те, що зроблено, зроблено і не можна скасувати.

Тим не менш, вам потрібно виявити готовність зробити все, що в ваших силах, щоб обмежити наслідки заподіяної вами шкоди.

Отже, в заключному елементі Вашого змістовного вибачення Вам потрібно вказати чіткий намір виправити… пропозицію допомогти або обіцянку щоб не повторити тієї ж помилки ще раз :

“Мені шкода, що я залишив вас високо і сухо, бо запізнився. Я обіцяю більше ніколи цього не робити ».

Три R - це корисний спосіб узагальнення процесу, але питання вибачення складний і представляє нам мережу потенційних підводних каменів.

і це гігантська королівська битва

Є всілякі інші фактори, які слід враховувати.

Наприклад, чи впливають такі деталі, як час і мова тіла, безпосередньо на те, наскільки вдалим є вибачення?

І якщо немає можливості особисто вибачитися, чи може письмове вибачення досягти такого ж ефекту?

Давайте розберемо це мінне поле манер трохи далі і спробуємо представити його в перспективі, роблячи його крок за кроком.

Крок перший - Підготовка

Якщо витратити час на обдумування того, як ви збираєтеся вибачитися, це завжди добре витрачений час.

Кожен досвід є суб'єктивним, оскільки двоє людей часто бачать одну і ту ж ситуацію дуже по-різному.

Вибачаючись, важливо визнати і прийняти, що «правда» іншої людини бачить її, навіть якщо ви не обов’язково погоджуєтесь, що вони «праві».

Завжди думайте про вибачення в термінах „Я”, а ніколи не „Ви / Ваші”, оскільки саме Ваші дії потрапляють під мікроскоп, і Ви повинні нести за них відповідальність.

Наприклад, легко сказати: 'Мені шкода, що ти засмутився'.

Проте ця заява насправді заперечує вашу власну відповідальність, натякаючи, що це була проблема іншої людини.

Зміна слова 'ти' на 'я' робить світ різним:

'Мені шкода, що я вас засмутив'.

Невеликий, але дуже важливий зсув.

Цілком природно хотіти виправдати та / або виправдати свою поведінку, але реальність така, що це може підірвати щирість вашого вибачення.

Фокус полягає в тому, щоб переконатися, що ви визнаєте зло, яке ви заподіяли іншій людині, перш ніж намагатись пояснити причини, чому ви зробили те, що зробили, або сказали те, що сказали.

Прощення - це більш вірогідний результат, якщо ви ...

1. Визнати заподіяну шкоду.

2. Запропонуйте виправдання лише після того, як ви прийняли відповідальність.

3. Визнай, що ти мав зробити, і запевни їх, що це більше не повториться.

Остерігайтеся Слова 'але'

Щодо слова, яке складається лише з трьох букв, сполучник „але” має неабиякий удар, коли йдеться про підрив вашого вибачення.

Це невелике слово - те, що відоме як a словесна гумка .

Це зміщує фокус з точки вибачення (визнання відповідальності та висловлення докори сумління) на виправдання вашої поведінки.

Ймовірно, що люди перестануть слухати, коли почують слово «але», і ваші вибачення будуть нікчемними.

Замість того, щоб сказати:

'Мені шкода, але я відчував стрес',

як я можу тобі знову довіряти?

перейти на набагато більш примирення:

'Мені шкода, що я втратив спокій. Я знаю, що це було боляче і непотрібно. Я зазнав стресу і сказав те, про що шкодую '.

Вам також може сподобатися (стаття продовжується нижче):

Крок другий - час і місце

Таким важливим і делікатним питанням, як вибачення, потрібно приділити належний час для опрацювання.

Якщо вони поспішають, вони рідко бувають ефективними.

Як ми вже дізналися, є три Т-Р - шкода, відповідальність, засіб захисту - щоб пройти, і це вимагає часу.

Тоді важливо вибрати час, коли ви справді зможете зосередитися на вибаченнях і на людині, перед якою вибачаєтесь.

Будь-які відволікаючі фактори, фізичні чи психічні, зменшуватимуть його вплив в геометричній прогресії.

Дуже важливо знайти десь тихе, де ви зможете комфортно розмовляти без перерв.

Конфіденційність також важлива, оскільки ви, ймовірно, обговорюватимете дуже делікатні особисті речі.

Уникайте спеки моменту

Хоча іноді ви можете одразу зрозуміти, що зробили чи сказали щось образливе, як правило, нерозумно намагатись вибачитися в запалі.

Величезний негатив емоцій зробить це безглуздим, і це, мабуть, звучатиме не дуже щиро.

Потримайте час, поки справи не охолонуть.

Однак майте на увазі, що занадто довге очікування вибачень може завдати шкоди і тому, тому вдається залишити рівновагу.

Візьми це на підборіддя

Вибачення особисто, як би важко це не було, завжди є найкращим підходом.

Це виявляє мужність, оскільки всі знають, як важко робити ці речі віч-на-віч.

Ця сміливість допомагає проявляти щирість, а не ховатися за клавіатурою та клацати мишею чи писати текст.

Очний контакт також дозволяє важливому невербальному спілкуванню - виразу обличчя та мові тіла - виконувати свою роль, показуючи, наскільки ви щирі.

Ваше докори сумління та вразливість явно натраплять на іншу людину.

Поклавши це в письмовій формі

Бувають випадки, коли просто неможливо вибачитися особисто через відстань чи, можливо, обмеження в часі.

У цьому випадку телефон є кращим варіантом для написаного слова, оскільки тон вашого голосу допоможе передати силу ваших почуттів так само, як і те, що ви насправді говорите.

Якщо, однак, ви схильні баламутити будь-яку спробу говорити від щирого серця, тоді письмове вибачення - хороший вибір.

Можливо, це пов’язано з тим, що ви нервуєтесь, або тому, що намагаєтесь утримати хід думок, але ви можете бути одним із тих людей, яким важко висловитись усно.

Якщо так, то написання вибачення на папері чи в цифровому вигляді буде менш напруженим і може виявитися навіть більш ефективним, оскільки чітко та логічно викладає весь ваш „випадок”.

Ще однією перевагою письмового вибачення є те, що воно знімає тиск з боку людини, перед якою ви просите вибачення.

У людини, яка зазнала кривди, є час і простір, щоб вирішити, чи готова вона пробачити вас

Вони також мають можливість прочитати і перечитати ваші слова, переварити зміст і прийти до висновку у свій час.

Крок 3 - Вибачення

Назад до трьох рупій

Коли ви фізично зібрані, ви знаходитесь у потрібному місці, і саме в цей час, ви готові висловити свою думку шкодувати , прийміть свій відповідальність та підкажіть, як ви плануєте засіб ситуація.

Ви все це продумали заздалегідь як частину своєї підготовки (не перерепетуйте, інакше ваш авторитет швидко впаде), тому вибачення спокійно та щиро повинно бути легкодосяжним.

Будьте відкритими, спокійними та уважно слухайте

Поки ви говорите, цілком природно, що той, кого постраждали, захоче відповісти.

Вони все ще можуть засмучуватися і, звичайно, мають право на це висловити свої почуття .

Досить часто їхньою реакцією буде стримування моделі подібної минулої поведінки, яка, на їхню думку, пов’язана.

Обов’язково дозвольте їм закінчити і зробити роздуми перед тим, як відповісти.

Подумайте, що вони сказали, і зробіть все можливе, щоб побачити сценарій з їхньої точки зору.

Що б ви не робили, не кричіть і не кидайте образ, навіть якщо ви не згодні з почутим або вважаєте несправедливим.

Якщо речі трохи нагріваються, прощення та вирішення є малоймовірними, тому пропонування «тайм-ауту» може бути гарною ідеєю для відновлення спокою.

Мова тіла

Невербальне спілкування відіграє ключову роль і є настільки ж важливим, як і те, що насправді виходить з рота.

Мало сенсу приносити щирі словесні вибачення, якщо ти сутулишся, горбишся або сидиш захисно, схрестивши руки.

Це означало б, що ви насправді закриті і не справді займаєтесь розмовою.

І навпаки, якщо ти баранчик прямо і нахилився вперед, ти будеш виглядати зарозумілим та контрольованим, що одночасно є протилежністю того, що потрібно.

Прагніть на смирення .

Аналогічним чином гримаса або кислий вираз матимуть подібний ефект. Примушувати себе посміхатися нерозумно, бо ви будете виглядати нещирими.

Знайдіть хвилинку, щоб час від часу розслабляти м’язи обличчя.

Контакт з очима теж важливий.

Перестаратися може здатися лякаючим, але не вдалося здійснити достатньо зорового контакту заважає щирість.

Якщо ви прагнете прямого зорового контакту приблизно 70% часу, коли ви слухаєте, і 50%, коли ви говорите, тоді ви отримаєте співвідношення приблизно.

Жести руками - це ще одна роздача ваших справжніх почуттів, тому обов’язково використовуйте відкриті долоні, а не зімкнуті руки / кулаки під час розмови.

Якщо це доречно, і людина близька вам, тоді дотик - це чудовий спосіб повідомити їй, як ви ставитесь до неї.

Ніжний дотик до руки або руки, або теплі обійми, можуть багато про що сказати.

вірші з глибоким змістом про життя

Висновок із вдячністю

Коли ваші вибачення будуть прийняті та прийняті, важливо висловити свою вдячність за їхню присутність у вашому житті та різницю, яку присутність приносить вам щодня.

Висловіть своє щире бажання нічим не пошкодити або не поставити під загрозу стосунки.

Кожен досвід людини, як хороший, так і поганий, - це будівельний матеріал, який зрештою робить нас тим, ким ми є.

Більшість із нас прагне вдосконалення протягом усього життя.

Якщо з ними поводитись чутливо, процес вибачення та прощення, отриманих у відповідь, може зміцнити, а не послабити стосунки.

А ще краще, це може допомогти нам краще зрозуміти наші власні недоліки і, можливо, зробити кроки дитини, щоб стати найкращою версією себе.

Популярні Пости